Политика конфиденциальности
Ваши данные — для вашего заказа
Объясняем, какие сведения нужны магазину, для чего мы их используем и как вы можете управлять своими персональными данными.
1. Кто отвечает за данные
Владелец персональных данных пользователей интернет-магазина velo-line.com.ua — ФОП Терещенко В’ячеслав Миколайович, РНОКПП 2664603795. Адрес регистрации: Украина, 03115, г. Киев, ул. Святошинская, д. 6, кв. 133.
По вопросам о ваших данных: info@sport-motor.com.ua или +38 (067) 406-10-10. В обращении укажите, каких данных и какого действия касается запрос.
2. Какие сведения нужны магазину
Объём данных зависит от того, как вы используете сайт:
- Для заказа: имя, телефон, при необходимости электронная почта, товары, сумма и история исполнения заказа.
- Для доставки: данные получателя, населённый пункт, отделение, почтомат или адрес.
- Для обращения или возврата: содержание сообщения, информация о покупке и предоставленные вами материалы.
- Для подтверждения оплаты: сведения о платеже, необходимые для сопоставления с заказом, а при возврате — необходимые платёжные реквизиты.
- При просмотре сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies и технические записи о работе сайта.
Не отправляйте CVV/CVC, PIN-коды, пароли к банкингу или одноразовые коды подтверждения. Для перевода на счёт магазина эти данные не нужны.
3. Для чего и на каких основаниях
Данные используются для ответа на обращение, оформления и исполнения заказа, связи с Покупателем, организации доставки, подтверждения оплаты, обработки возвратов и гарантийных вопросов.
Правовыми основаниями могут быть заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, установленных законом, согласие в случаях, когда оно требуется, и другие основания, предусмотренные законодательством. Технические данные также могут использоваться для безопасности, диагностики ошибок и улучшения работы сайта.
Рекламные сообщения не являются условием покупки. Для них применяется отдельное законное основание и возможность отказаться от дальнейших сообщений. Отказ от рекламы не прекращает необходимые сообщения о вашем заказе.
4. Кому могут передаваться данные
Для выполнения конкретной задачи необходимая часть сведений может передаваться:
- перевозчикам, в том числе «Новой почте», — для оформления и доставки отправления;
- банкам и привлечённым платёжным сервисам — для проведения и проверки расчётов;
- поставщикам хостинга, технической поддержки и аналитики — для обеспечения работы сайта;
- государственным органам и другим уполномоченным получателям — при наличии законного основания.
Объём передачи должен соответствовать её цели. Сторонние поставщики могут обрабатывать сведения по собственным правилам. Если обработка связана с передачей за пределы Украины, применяются требования законодательства к такой передаче.
5. Cookies и аналитика
Технические cookies помогают поддерживать сессию, работу корзины и выбранные настройки. При использовании инструментов аналитики, в том числе Google, могут обрабатываться сведения о посещениях и взаимодействии со страницами.
Вы можете удалить или ограничить cookies в браузере. Ограничение технических cookies может повлиять на корзину, авторизацию и оформление. Настройки браузера не удаляют сведения об уже оформленных заказах.
Эта политика описывает обработку данных и не заменяет отдельное согласие, если оно требуется для конкретной цели.
6. Как долго хранятся данные
Срок зависит от цели: исполнения заказа, сопровождения гарантии, рассмотрения обращения, соблюдения требований к учёту и отчётности или защиты прав в споре. Данные не должны храниться дольше, чем необходимо для соответствующей цели или установлено законом.
Доступ к данным предоставляется в пределах рабочей необходимости. Для защиты применяются организационные и технические меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, утраты, изменения и разглашения.
7. Ваши права и порядок обращения
В пределах законодательства вы можете узнать об обработке, получить доступ к своим данным, требовать исправления неточностей, возражать против обработки, требовать прекращения обработки или удаления при наличии законных оснований и отозвать предоставленное согласие.
Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой сохраняется другое законное основание, например обязанность хранить учётный документ. В ответе на обращение магазин объясняет возможность исполнения запроса и применимые ограничения.
Чтобы защитить информацию от посторонних лиц, мы можем запросить данные, необходимые для проверки вашей связи с заказом или учётной записью. Обращение рассматривается в сроки, предусмотренные законодательством.
Вы также вправе обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
8. Обновления политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Изменения не создают автоматического согласия на новые цели обработки, для которых требуется отдельное правовое основание.
Условия покупки и сведения о Продавце доступны в публичной оферте.